Bezorgen & afhalen

Bezorgmethode & levertijd

Op werkdagen voor 21:00 uur besteld is morgen in huis!

De meeste producten op Multismart.nl zijn voorradig en gelijk  leverbaar. Bestel je op werkdagen voor 21:00 uur, wordt je bestelling de volgende dag al bezorgd door PostNL. Ook ontvangen al onze klanten een track&trace code. Een uitzondering hierop zijn zeer lichte en kleine producten die via briefpost worden verstuurd.

LET OP: Op zondag wordt er niet bezorgd

Verzendkosten

De verzend- en afhandelingskosten voor zowel Nederland als België bedragen € 4,95.
Bestellingen van € 50,- of meer versturen we altijd gratis.

Bezorging op een afwijkend adres

Ben je waarschijnlijk niet thuis op de dag van bezorging? Je kunt de bestelling ook op een ander afleveradres laten bezorgen. Bijvoorbeeld op je werk of bij familie, vrienden etc. Je factuur- en afleveradres mogen dus van elkaar afwijken.

Zelf uw bezorgtijd of -plaats kiezen

Komt de bezorging niet goed uit? Kies dan zelf waar en wanneer u uw pakket wilt ontvangen. U ziet de mogelijkheden voor het wijzigen van de bezorging in de Track & Trace omgeving.

U kunt kiezen voor:

- bezorging op een ander moment (overdag of 's avonds)

- bezorging bij uw dichtstbijzijnde PostNL-locatie

Zodra wij uw pakket hebben ontvangen van de afzender (meestal in de avond), kunt u uw keus aan ons doorgeven. Dit kan tot uiterlijk 6.00 uur 's ochtends op de dag van bezorging.

Niet thuis?

Als je niet thuis bent probeert de bezorger het pakket eerst af te geven bij de buren. Lukt dit niet, dan laat de bezorger een bericht voor u achter. PostNL komt standaard de volgende werkdag nogmaals langs met uw pakket. Je kunt ook zelf een tijd- of plaats kiezen na de eerste keer. Dit kan met de code op het bericht die de pakketbezorger achterlaat. Je kunt jouw keus tot 22.00 uur aan PostNL doorgeven.

Lukt het ook de tweede keer niet om uw pakket te bezorgen? Dan bewaart PostNL het voor u op een PostNL-locatie bij u in de buurt. U heeft dan twee weken de tijd om het pakket op te halen. Daarna stuurt PostNL het terug naar de afzender.

Vergeet niet om een geldig legitimatiebewijs mee te nemen als je jouw pakket ophaalt, anders mogen wij het pakket niet aan je meegeven.

Bezorgdagen

Afhalen

Op dit moment is het helaas nog niet mogelijk om bij ons af te halen. Echter zijn we er wel mee bezig om deze service in de toekomst aan te bieden.